Mensajes nuevos
38+12 desde las 08:00
Vista operativa
Dashboard general del CRM
Tiempo promedio
2m 14sPrimera respuesta
Tickets críticos
74 por caída de señal
Cobros pendientes
$1.24018 clientes vencidos
Resumen del día
Prioridades para soporte, cobros y operación de red.
Incidencia masiva Norte
OLT-03 registra pérdida intermitente en 42 clientes.
En revisiónCampaña de cobro
18 clientes vencidos tienen plantilla pendiente de envío.
PendienteTickets por asignar
5 conversaciones requieren convertir a visita técnica.
Acción requeridaCola de atención
Soporte técnico18
Facturación9
Ventas6
Retención5
Equipo de atención
Carga actual de agentes por conversaciones y cierres.
AgenteActivosResueltos
Ana Torres
Soporte
Carlos Vera
Facturación
Diana Ruiz
Retención